网络与信息安全协同运维

一、方案概述

面向政企/园区/学校/医院/工厂等场景，我们提供“网络运维 + 安全运维 + 合规服务”一体化协同运维：以防火墙/VPN/边界安全为核心，结合周期巡检、等保测评支撑、攻防演练协同、快速加固整改与持续优化，帮助客户实现：

• 业务稳定：网络边界可控、链路可用、远程接入可靠
• 风险可视：资产、策略、漏洞、日志全流程可追溯
• 合规达标：等保全周期支撑（建设—测评—整改—复测）
• 成本可控：标准化巡检+工单闭环+SLA保障

二、服务对象与适用范围

适用客户： 已部署或计划部署防火墙、VPN、上网行为管理、入侵检测/防御、堡垒机、日志审计等设备/系统的单位。
适用网络： 总部/分支、多园区互联、专线/互联网、混合云/上云环境。

三、协同运维服务内容

1）防火墙基础运维（含策略与变更管控）

• 策略梳理与基线：访问控制、NAT、对象组、应用策略、黑白名单
• 变更管理：策略新增/调整/回滚、变更评估与审批留痕
• 健康检查：CPU/内存/会话数、接口流量、链路状态、HA状态
• 规则优化：冗余规则清理、命中率分析、最小权限优化建议
• 日志与告警：关键事件告警阈值设置、告警分级处置（P1/P2/P3）

2）VPN/远程接入运维（稳定 + 合规）

• VPN账号生命周期管理：开通/变更/停用、权限分组、双因素（可选）
• 终端接入策略：访问范围、分流/全隧道、IP池、并发控制
• 故障处理：隧道建立失败、证书过期、互通异常、性能下降
• 安全优化：弱口令排查、账号共享治理、异常登录检测（可选）

3）安全巡检（按月/季度/专项）

巡检输出“问题清单 + 风险等级 + 整改建议 + 复测结果”，覆盖：

• 网络边界：开放端口、暴露面、策略基线、VPN配置
• 设备安全：固件版本、账号权限、口令策略、管理面暴露
• 日志审计：日志留存周期、审计规则、关键事件追踪
• 漏洞与弱点：常见中高危漏洞排查、弱口令、服务不必要暴露
• 备份与恢复：配置备份、关键策略备份、回滚演练建议

4）等保测评全周期服务（“测评 + 整改 + 复测”协同）

• 前期摸底：定级/备案材料协助、现状差距评估（差距表）
• 建设整改：制度文件包/日志留存/边界策略/访问控制等整改建议
• 测评配合：测评现场支持、证据材料整理、问题快速闭环
• 复测与巩固：整改复测报告、持续合规建议与年度运维计划

5）攻防演练协同（红蓝对抗/应急演练）

• 演练规划：目标系统范围、演练规则、风险隔离、窗口期安排
• 蓝队值守：告警研判、阻断处置、溯源分析、联动封禁策略
• 演练复盘：攻击路径还原、薄弱点清单、加固项优先级

注：演练可与第三方测评机构协作，我们提供“运维侧协同与处置闭环”。

6）简易安全加固（快速见效的“低成本提升”）

• 基线加固：管理口限制、口令策略、最小权限、账号分权
• 边界加固：暴露面收敛、默认策略收紧、关键服务访问限制
• 策略加固：关键业务白名单、办公/访客网隔离、横向访问限制
• 远程加固：VPN双因素/证书策略优化（可选）、异常登录告警
• 备份加固：配置自动备份、变更前备份、应急回滚预案

四、协同运维工作机制

1. 接管建档 → 资产清单/拓扑梳理/账号权限交接/基线建立
2. 7×24监测（可选） → 告警分级 → 研判 → 处置 → 复盘
3. 周期巡检 → 风险清单 → 整改计划 → 加固实施 → 复测闭环
4. 变更管理 → 申请 → 评估 → 实施 → 验证 → 回滚预案
5. 合规支撑 → 等保测评协同/材料/整改/复测与年度复盘

五、交付物清单

• 《网络与安全资产台账》（设备/版本/策略/链路/账号权限）
• 《安全基线与策略规范》（防火墙/VPN/账号/日志留存）
• 《月度安全巡检报告》（含风险等级与整改建议）
• 《安全加固实施记录与复测报告》
• 《等保测评协同材料包》（差距表、整改闭环、证据清单）
• 《攻防演练复盘报告》（攻击路径、薄弱点、整改优先级）
• 《应急处置预案与通讯录》（可选）

六、SLA服务保障

• 响应：P1重大故障/安全事件 15分钟响应；P2 1小时；P3 4小时
• 处置：紧急阻断/封禁/回滚优先；事后48小时内提交复盘与整改项
• 变更：标准变更当日/次日完成；重大变更提供窗口期与回滚预案
• 留痕：工单全流程留痕、变更审计、巡检报告可追溯

七、服务套餐建议

基础版（合规入门）：设备基础运维 + 月度巡检 + 简易加固建议
标准版（推荐）：基础版 + 策略优化 + 日志审计/报表 + 等保协同
旗舰版（攻防值守）：标准版 + 7×24监控值守（可选）+ 演练协同 + 应急预案与演练